개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 다음과 같이 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 문의하기 양식: 이름(회사명), 이메일, 연락처, 문의 내용
• AI 도우미: 이용자가 입력한 대화 내용
• 자동 수집: 접속 기록, 브라우저 정보 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

2. 개인정보의 이용 목적

• 문의 접수 및 상담, 견적 안내 등 요청 사항 처리
• AI 도우미 답변 생성 및 서비스 품질 개선
• 서비스 운영 통계 분석 및 보안(부정 이용 방지)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록은 관계 법령(전자상거래법)에 따라 3년간 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스 운영을 위해 다음 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수를 요구하고 있습니다.

• 웹사이트 호스팅: Vercel Inc.
• 문의 메일 전송: 이메일 전송 대행 서비스
• AI 도우미 응답 처리: Anthropic (대화 내용 처리)

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 그 밖의 기록물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화
• 통신 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 접속 기록 보관 및 점검